学党史、办实事-仪征市场监管窗口热情高效服务获赠锦旗

仪征论坛

近日，远东联石化（扬州）有限公司将一面印有“热情贴心为企业高效规范办实事”的锦旗送到仪征市场监管局驻市行政服务中心登记窗口，对窗口工作人员热情贴心、高效规范的服务表示赞赏和感谢。

时间回到2020年11月，远东联公司工作人员焦急地来到窗口咨询远东联及另外两家公司吸收合并事宜，并表示投资方要求必须在2020年年底前完成。由于企业吸收合并程序复杂、材料繁琐，不仅需刊登合并公告公示45天，而且涉及台湾地区投资主体，材料签署转递时间长，所以各个环节需紧急衔接，方能在指定期限前办结。在了解企业需求后，窗口急企业之所急，解企业之所忧，安排业务骨干耐心细致讲解业务流程，帮助企业确定重要时间节点，全程跟踪办理进程，提供全方位的帮办导办服务。经窗口与企业密切配合，三家企业的吸收合并业务顺利在2020年12月31日办理完毕，圆满完成了企业以及投资方的办事需求。

今年以来，仪征市场监管局以党史学习教育为契机，从企业和群众的真实需要出发，出台多项便民利企的新举措，不断优化办事方式，提升政务服务效能，用实际行动将党史学习教育成效转化为“我为群众办实事”的工作实效。

一是开通外商投资企业登记“真省心”服务群。为提升企业咨询服务体验，确保即时在线响应，窗口全员入驻服务群，对企业提出的问题第一时间予以解答，真正把服务窗口延伸到企业的办公室、电脑前。除了为企业答疑解惑外，工作人员还会将最新的惠企政策、文件等在群内共享，并结合企业实际情况精准施策，帮助企业熟悉政策、用好政策，享受改革带来的福利。

二是推广“开餐馆、开旅馆”一件事一次办。为解决群众和企业开餐馆、开旅馆需要跑多个部门、办理营业手续材料多，审批时间长的难题，该局分管领导带领相关科室负责人先后前往新集、大仪、刘集等多家基层分局开展专题调研座谈，共同研究解决改革中“难点、堵点”问题。为有序推进一件事一次办改革，出台了实施方案，将“开餐馆一件事”办理流程从7个环节减少至4个环节，申请材料从10件精简至7件，群众跑腿次数从4次减少至2次甚至1次，方便了群众办事创业。2021年7月20日仪征首份“开餐馆一件事”证照落地新集分局，打响了仪征市“一件事”服务品牌。

三是试行个体工商户经营场所申报承诺制。经营场所证明一直以来是困扰申请人办理市场主体设立登记的一个难题。为有效解决群众聚焦问题，回应社会关切，该局自2021年7月开始在大仪、刘集、新集分局开展个体工商户经营场所申报承诺制改革试点，对从事正面清单列明经营活动的市场主体办理登记免于提交经营场所证明，以降低市场主体准入门槛，进一步激发市场活力。下一步，该局将根据改革试点情况，及时总结经验，实现改革全市全覆盖。