在优贝体未上的课，对方不肯退费怎么办？

琳晓依 · 发表于 2024-2-5 00:49

2022年2月20日，家里小孩在宝能优贝体以6888元报课90次，其间因疫情断断续续，共上了61次课（有优贝体课消卡为证）。今年1月，孩子被确诊癫痫，且心脏部分导联T波改变，不得进行剧烈运动。故，1月15日联系优贝体安店长，申请退费，未得回复！1月16日终于电话联系上，回复一周处理，要求提供确诊病例！病例提供一周之后无回复，无处理，1月23日继续追讨退费。1月23日承诺假期前联系我去处理退费。今（2月4日），优贝体发出放假通知（2月5日开始放假），本人依然未收到“未消课时的退款”！按国家对于教育培训机构的管理政策，未上课时，教培不得进行强制扣费。本人目前与优贝体协商无果，孩子的身体状况也无法再继续体能训练，对方也是一拖再拖或是不理会，退费迟迟不处理，该如何维权？