车管所的次序谁来管

zhaoyang4499

我今天到车管所办理牌照，一开始工作人员还不错但到第8号窗口办理时我前面只有一人，我主动排在第2个的位子，不多时就有黄牛来办理也不排队直接插队，等了30分钟终于我办了，到交费时1人在办理1人趴在办公桌上睡觉。请问这是为民办事吗？事情是2010年3月16日下午3点左右，请给我们广大的群众一个说法。

仪征市公安局交巡警大队

我们一直以来都把规范管理、让群众满意作为窗口单位的工作宗旨，即使在自身工作条件较为薄弱的情况下，不断加强人员教育、推出便民举措等软件建设。特别是随着业务服务权限的扩大，我们在原有便民服务设施的基础上，积极想方设法增加配套服务，如大队院内漆划汽车停放线，规范车辆的停放，从而解决了以往车辆乱停乱放、秩序混乱的现象；在车管所业务大厅新添置了排椅和办公椅，供群众办事和休息使用；调整工作时间，规定中午就餐暂停办公时间只有1个小时，并开放业务大厅供群众休息等等。
针对你所反映的情况，我们将做到有则改之，无则加勉，进一步加强工作人员的宗旨教育，努力做到让群众高兴而来，满意而归。同时我们也希望办事群众相互监督，共同维护良好的办事秩序。

二○一○年三月十八日