【系列评论】之二：转作风 优服务 真抓实干创一流营商环境

仪征论坛

在2月7日下午召开的全市优化营商环境再突破动员大会上，提出要以更高标准优化作风、提升效能，牢固树立“创一流”的追求。作风是营商环境的“风向标”。有什么样的作风就会有什么样的环境，优化营商环境很大程度上就是优化作风。会议要求，要把作风效能建设作为提升营商环境的重要抓手，自觉对标一流、争创一流，奋力推动营商环境优化升级、争先进位。

转变“服”的理念，提高服务效能

服务是党委政府的天职。要自觉当好“服务员”，改进服务方式，提高服务效能。一要做到主动服务。主动体现的是一种意识、反映的是一种态度。要树立“企业就是衣食父母”的理念，变“被动找上门”为“主动送上门”，常态化走进企业车间、深入项目现场，有针对性开展帮扶和指导，让企业切身感受到党委政府的关心和支持。二要坚持会办服务。协调会办是解决问题的有效手段。对于一些有难度的共性问题，市领导牵头会办，部门跟进会办，在有效沟通中达成思想共识，在共商共议中寻求解决办法，决不能相互推诿、相互甩锅，最终损害企业的利益、影响党委政府的形象。三要注重亲清服务。去年，我市着眼更好地服务企业，建立完善了政商交往正负面清单，为党员干部提供了“操作指南”。要严格对照清单，既大大方方、坦坦荡荡同企业家打交道、交朋友，及时协调事项，经常联络感情；又恪守底线、厘清界限，真正形成亲而有度、清而有为的新型政商关系。

突出“实”的导向，用实绩检验成效

优化营商环境成效如何，关键要用事实来说话、靠实绩来检验。一要把解决问题作为工作取向。坚持把问题导向贯穿始终，对企业反映的诉求，要积极回应、主动对接，决不能视而不见、拒之不理；对企业提出的问题，要开动脑筋、多想办法，能立即解决的要立说立行、马上就办，需长期推进的要做好解释、动态跟踪，确保件件有着落、事事有回音。二要把评价满意作为衡量标尺。营商环境好不好，市场主体说了算。要围绕民营经济评估、行业协会商会和政务服务三个“满意度”评价指标，建立健全“好差评”制度，畅通诉求表达渠道，多听企业意见、多请行业监督，及时查漏补缺、改进提升，努力破解企业的难点、疏通行业的堵点、消除经营的痛点，不断提高满意度和获得感。三要把促进投资作为重要目的。优化营商环境，归根结底是为了更好地吸引优质资源落户。要把引进多少项目、注册多少企业作为重要考量，注重从客商需要什么做起，从我们还缺什么抓起，通过持续改善营商环境，真正让仪征成为投资热土、兴业沃土。

铆足“争”的干劲，推动工作走在前列

面对你追我赶的态势，要坚持高点定位、抬高标杆，积极开展效能大提升、业务大比拼，推动营商环境各项工作走在前列。一是指标要争先进位。今年“2号文件”列出的优化提升营商环境《任务清单》，基本上每项指标任务都提出了进入全省前20的目标。要加强分解落实，细化工作举措，尤其对弱项指标，要逐项对照分析研究，逐一拿出可行措施，争取更多指标得分超过省均、挤进上游。要重点关注减分项，避免出现因工作不主动、沟通不到位等主观因素造成的扣分丢分。二是工作要争创特色。按照“常规工作抓规范、重点工作求突破、特色工作创品牌”的思路，深入挖掘优化环境、服务企业过程中的好经验、好做法，培植打造一批在全省乃至全国有影响的工作典型。要紧盯群众呼声高、企业反映多的事项，抓攻坚、抓突破，把更多难点变亮点、短板变样板。三是岗位要争做标杆。优化营商环境，最终都要落实到每个具体岗位、每名党员干部。每个人都要全力比贡献、比服务、比作为，把工作做到位、做出色，努力成为展示营商形象的“代言人”。要有刀刃向内的勇气，动真碰硬整治站位不高、作风不实、担当不足等问题，助力营商环境整体提升。

作风建设和优化营商环境是系统工作、长期任务，不可能一蹴而就，毕其功于一役。站在新的起点，必须着力推动全市干部作风大转变、工作激情大提振、行政效能大提升，全面展现营商环境新形象，彰显政府新作为。